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• Si vous avez financé votre contrat à titre personnel (client particulier), nous vous invitons à vous connecter directement à votre espace client accessible depuis l’adresse : www.moncompte-ofs.fr
• Si vous êtes un client professionnel, nous vous invitons à nous adresser vos demandes à l’adresse e-mail votreserviceclientopelbank@opelfinance.com
Nous vous invitons à nous adresser vos demandes à l’adresse e-mail votreserviceclientopelbank@opelfinance.com
Connectez-vous à votre espace personnel www.moncompte-ofs.fr et rendez-vous sur votre “Relevé de compte“. Ensuite,
Merci de vous rapprocher de votre concessionnaire qui est la seule personne habilitée à vous communiquer votre solde.
Vous pouvez retrouver ses coordonnées sur : www.opel.fr/tools/trouver-un-concessionnaire.html
Adresser votre demande par e-mail à clientele@opelfinance.com, ou rapprochez-vous directement de votre concessionnaire.
En cas d’accident ou de décès, vous ou vos ayants droits, devez vous rendre sur la rubrique Contact, “Gestion de sinistre” avec les informations suivantes :
Pour déclarer le sinistre de votre véhicule il vous faudra les informations suivantes :
• Date du sinistre ;
• Type de sinistre ;
• Coordonnées de l’assureur.
Vous pouvez déclarer votre sinistre directement sur www.moncompte-ofs.fr.
Connectez-vous à votre espace personnel
www.moncompte-ofs.fr et rendez-vous sur votre “Relevé de compte”. Cliquez sur votre numéro de contrat pour être redirigé vers la page avec toutes vos informations. Choisissez la rubrique “Historique des paiements” sur
www.moncompte-ofs.fr.
En cas de changement de situation personnelle, rendez-vous sur la rubrique Contact, “Gestion de sinistre” avec les informations suivantes :
Grace à votre espace personnel, vous avez la possibilité de régler vous-même un impayé par prélèvement. Si toutefois vous souhaitez avoir plus d’informations, merci de nous contacter au 0157610823 du lundi à vendredi 8h – 17h. Pour un appel plus efficace, munissez-vous toujours de votre numéro de contrat.
Pour toutes informations relatives à la protection des données personnelles, veuillez prendre contact avec notre Délégué à la Protection des Données par e-mail : DataProtectionFrance@ov-fin.com
Pour toutes informations relatives aux médias, veuillez prendre contact avec Sebastian Ziegler
Tél.: + 49 6142 878 568
E-mail : communications@ov-fin.com
Pour trouver le concessionnaire OPEL le plus proche de chez vous, rendez-vous sur : www.opel.fr/tools/trouver-un-concessionnaire.html
Vos documents comptables vous sont automatiquement envoyés par courrier. Si vous ne les avez pas reçus, contactez le service client par email : clientele@opelfinance.com
Oui, votre attestation vous sera envoyée automatiquement dans un délai d’un mois à compter du dernier prélèvement. Si toutefois vous n’avez pas reçu votre attestation, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse clientele@opelfinance.com.
Adresser vos demandes par mail à clientele@opelfinance.com.
Votre lettre de bienvenue vous est envoyée automatiquement.
Vous devez :
1. Saisir l’adresse : www.moncompte-ofs.fr et taper sur “Cliquez ici pour vous inscrire”.
2. Etape d’identification
3. Etape d’inscription
4. Etape de confirmation
5. Finalisation de votre inscription
Connectez-vous à votre espace personnel www.moncompte-ofs.fr et rendez-vous sur votre “Relevé de compte”. Cliquez sur votre numéro de contrat pour être redirigé vers la page avec toutes vos informations. Choisissez la rubrique “Coordonnées bancaires” pour modifier ces dernières.
Connectez-vous à votre espace personnel www.moncompte-ofs.fr et rendez-vous sur votre “Relevé de compte”. Cliquez sur votre numéro de contrat pour être redirigé vers la page avec toutes vos informations. Choisissez la rubrique “Informations personnelles” pour modifier vos coordonnées.
