Skip Ribbon Commands
Skip to main content


ΠΛΗΡΟΦΟΡΙΕΣ ΑΠΟΡΡΗΤΟΥ ΔΕΔΟΜΕΝΩΝ – ΙΣΤΟΤΟΠΟΣ

Η προστασία των προσωπικών σας δεδομένων μας ενδιαφέρει.

Το έγγραφο αυτό περιλαμβάνει πληροφορίες για τον τρόπο με τον οποίο επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας, αλλά και για τα δικαιώματά σας σύμφωνα με τη νομοθεσία περί προστασίας δεδομένων. 

Με την παρούσα Δήλωση Απορρήτου Δεδομένων διευκρινίζεται ο τύπος, το εύρος και ο σκοπός της επεξεργασίας προσωπικών δεδομένων στο πλαίσιο του ιστότοπού μας (στο εξής ο "ιστότοπος"). Η Δήλωση Απορρήτου Δεδομένων ισχύει ανεξάρτητα από το domain και τις συσκευές που χρησιμοποιούνται (π.χ. υπολογιστής, κινητό τηλέφωνο, κ.λπ.).

Όταν μιλούμε για δεδομένα, αναφερόμαστε στα προσωπικά σας δεδομένα. Αυτά περιλαμβάνουν όλες τις πληροφορίες που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για την άμεση ή έμμεση ταυτοποίησή σας.

Ο τύπος των δεδομένων που επεξεργαζόμαστε και ο τρόπος της επεξεργασίας εξαρτώνται κυρίως από τον τύπο της χρησιμοποιούμενης υπηρεσίας. 

Συνεπώς, σας καλούμε να διαβάσετε προσεκτικά τα παρακάτω.

Πληροφορίες για τη διαβίβαση από εσάς δεδομένων τρίτων: Αν διαβιβάσετε προσωπικά δεδομένα του/της συζύγου ή συντρόφου σας, συγγενών ή άλλων τρίτων (π.χ. εγγυητών), είστε υπεύθυνοι να συμμορφώνεστε με τις ισχύουσες διατάξεις προστασίας δεδομένων.  Σε αυτό το πλαίσιο, ενδέχεται να πρέπει να εξασφαλίσετε τη συγκατάθεση των προσώπων αυτών πριν προβείτε σε διαβίβαση των δεδομένων.

Ποιοι είμαστε

Το νομικό πρόσωπο που είναι υπεύθυνο για την επεξεργασία δεδομένων όπως περιγράφεται σε αυτό το έγγραφο είναι η Opel Bank S.A. Υποκατάστημα Ελλάδας (Κονίτσης 3 – 5, 15125, Μαρούσι Αττικής), στο εξής η "Τράπεζα".

Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων

Μπορείτε να επικοινωνήσετε με τον Υπεύθυνο Επεξεργασίας Δεδομένων στην εξής διεύθυνση: Opel Bank S.A., Υποκατάστημα Ελλάδας (Κονίτσης 3 – 5, 15125, Μαρούσι Αττικής)

Πώς συλλέγονται και πώς χρησιμοποιούνται τα δεδομένα σας

Αν χρησιμοποιείτε τον ιστότοπο για ενημερωτικούς μόνο λόγους, δηλ. δεν κάνετε εγγραφή ούτε διαβιβάζετε με οποιονδήποτε άλλο τρόπο πληροφορίες σε εμάς, εμείς θα συγκεντρώσουμε μόνο τα προσωπικά δεδομένα που προωθούνται στον διακομιστή μας από το πρόγραμμα περιήγησης. Πριν επισκεφθείτε τον ιστότοπό μας αποκλειστικά για ενημερωτικούς σκοπούς, συγκεντρώνουμε τα εξής δεδομένα πρόσβασης τα οποία χρειαζόμαστε για τεχνικούς λόγους ώστε να είμαστε σε θέση να προβάλλουμε τον ιστότοπό μας και να εγγυόμαστε τη σταθερότητα και ασφάλειά του.  Τα δεδομένα πρόσβασης περιλαμβάνουν τη διεύθυνση ΙΡ, την ημερομηνία και ώρα του αιτήματος, το περιεχόμενο του αιτήματος (π.χ. όνομα του ιστότοπου στο οποίο έγινε πρόσβαση), κατάσταση πρόσβασης, κωδικός κατάστασης HTTP,  διεύθυνση URL αναφοράς (προηγούμενη ιστοσελίδα), τύπος και έκδοση προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα.

Επιπλέον, θα συλλέξουμε επίσης τα προσωπικά σας δεδομένα αν επικοινωνήσετε μαζί μας μέσω e-mail.  Σε αυτή την περίπτωση, προσωπικά δεδομένα σημαίνει όνομα, διεύθυνση, e-mail, τηλέφωνο (στο εξής "στοιχεία επικοινωνίας").

Για ποιο σκοπό γίνεται επεξεργασία των δεδομένων σας; 

Επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά δεδομένα σύμφωνα με τις διατάξεις του Ευρωπαϊκού Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (ΓΚΠΔ) για τους εξής σκοπούς και σύμφωνα με την παρακάτω νομική βάση:
Στο πλαίσιο της στάθμισης των διαφόρων συμφερόντων - έννομων συμφερόντων (Αρθ. 6, παρ.
1στ του ΓΚΠΔ):

Όταν απαιτείται επεξεργαζόμαστε τα δεδομένα σας για να προστατεύσουμε τα συμφέροντά μας ή τα συμφέροντα τρίτων. Για το σκοπό αυτό, επιδιώκουμε τα ακόλουθα έννομα συμφέροντα:

  • Δοκιμή και βελτιστοποίηση των διεργασιών ανάλυσης αναγκών και απευθείας επικοινωνίας με τον πελάτη, καθώς και μέτρων σχετικών με την αφοσίωση πελατών και βελτιωμένη ποιότητα υπηρεσιών,
  • Εξασφάλιση της ασφάλειας και των εργασιών πληροφορικής της τράπεζας, ειδικότερα της ασφάλειας του ιστότοπου (βλ. "Πώς συλλέγονται και πώς χρησιμοποιούνται τα δεδομένα σας" παραπάνω).

    Στο πλαίσιο της συγκατάθεσης που έχετε δώσει (Αρθ. 6 παρ. 1α ΓΚΠΔ):

    Όταν επικοινωνείτε  μαζί μας (μέσω e-mail), οι πληροφορίες που παρέχετε θα υποστούν επεξεργασία με σκοπό την επεξεργασία και εκπλήρωση του αιτήματός σας.

    Σε ποιους κοινοποιούνται τα δεδομένα σας (αποδέκτες) και πού βρίσκονται οι αποδέκτες

    Εντός της τράπεζας και σύμφωνα με τους νόμους περί προστασίας δεδομένων, πρόσβαση στα δεδομένα σας θα έχουν μόνο οι υπάλληλοι που χρειάζονται τις πληροφορίες αυτές για να εκπληρώνουν τις συμβατικές και νομικές μας υποχρεώσεις. Για τον ίδιο σκοπό, ενδέχεται τα δεδομένα να τα αποκτούν και εκτελούντες την επεξεργασία που έχουμε προσλάβει εμείς. Πρόκειται για εταιρείες στους τομείς εξυπηρέτησης πελατών, υπηρεσιών πληροφορικής, τηλεπικοινωνιών, συμβουλευτικών υπηρεσιών και υπηρεσιών πωλήσεων και μάρκετινγκ.  Η επεξεργασία των δεδομένων θα γίνεται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης.

    Εκτός τράπεζας, πληροφορίες που σας αφορούν θα προωθούνται μόνο σε τρίτους όταν υφίσταται νομική βάση αναφερόμενη στην παράγραφο "Για ποιο σκοπό γίνεται επεξεργασία των δεδομένων σας;", ή αν έχετε δώσει συγκατάθεση για τη διαβίβαση των δεδομένων, ή αν έχουμε νομική υποχρέωση να προωθήσουμε τα δεδομένα.  Αν το ερώτημά σας (μέσω της φόρμας ή e-mail) αφορά σε σύμβαση ασφάλισης αυτοκινήτου, θα κοινοποιήσουμε τα δεδομένα σας στους συνεργάτες μας επί ασφαλιστικών προϊόντων. 

    Για πόσο διάστημα αποθηκεύονται τα δεδομένα σας

    Όπου απαιτείται, στο πλαίσιο του αιτήματός σας (μέσω e-mail), θα επεξεργαστούμε και θα αποθηκεύσουμε τα δεδομένα σας. Σε αυτό το πλαίσιο έχουμε ορισμένες υποχρεώσεις διατήρησης και τεκμηρίωσης, ανάλογα με το αίτημα, με βάση την εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία. Οι περίοδοι διατήρησης που ορίζονται στη νομοθεσία εκτείνονται έως τα 20 έτη.

    Για λόγους ασφαλείας (π.χ. για την αντιμετώπιση ανάρμοστων ή δόλιων ενεργειών), τα στοιχεία αρχείων καταγραφής αποθηκεύονται για μέγιστη περίοδο 14 ημερών και στη συνέχεια διαγράφονται (βλ. "Πώς συλλέγονται και πώς χρησιμοποιούνται τα δεδομένα σας" παραπάνω). Δεδομένα που πρέπει να αποθηκεύονται ως αποδεικτικά στοιχεία, εξαιρούνται από την απαίτηση διαγραφής μέχρι την οριστική διευθέτηση του αντίστοιχου συμβάντος.

    Τα δικαιώματά σας

    Αναφορικά με τα δεδομένα σας και την επεξεργασία των δεδομένων σας, έχετε τα εξής δικαιώματα:
  • Δικαίωμα πρόσβασης, Άρθρο 15 ΓΚΠΔ (λήψη πληροφοριών για τα προσωπικά σας δεδομένα),
  • Δικαίωμα διόρθωσης, Άρθρο 16 ΓΚΠΔ 
  • Δικαίωμα διαγραφής σύμφωνα με το Άρθρο 17 ΓΚΠΔ ("δικαίωμα στη λήθη"),
  • Δικαίωμα περιορισμού της επεξεργασίας των δεδομένων σας κατά το Άρθρο 18 ΓΚΠΔ, 
  • Δικαίωμα στη φορητότητα των δεδομένων κατά το Άρθρο 20 ΓΚΠΔ,

    Για να ασκήσετε τα δικαιώματά σας αυτά, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας απ' ευθείας στα παραπάνω στοιχεία επικοινωνίας. (βλ. "Ποιοι είμαστε" παραπάνω).
  • Επιπλέον, έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε καταγγελία σε εποπτική αρχή, κατά το Άρθρο 77 ΓΚΠΔ.

    Δικαίωμα εναντίωσης στην επεξεργασία των δεδομένων σας κατά το Άρθρο 21 ΓΚΠΔ

    Δικαίωμα εναντίωσης

    Έχετε δικαίωμα να αντιτάσσεστε (ανά πάσα στιγμή) στην επεξεργασία των προσωπικών σας δεδομένων στη βάση του Άρθ. 6, παρ. 1ε του ΓΚΠΔ (επεξεργασία δεδομένων για το δημόσιο συμφέρον) και Άρθ. 6, παρ. 1στ του ΓΚΠΔ (επεξεργασία δεδομένων στη βάση στάθμισης συμφερόντων) για λόγους που σχετίζονται με την ιδιαίτερη κατάστασή σας. Αυτό ισχύει επίσης και για την κατάρτιση προφίλ κατά τις διατάξεις του Άρθρου 4 του ΓΚΠΔ.

    Αν αντιταχθείτε, θα πάψουμε να επεξεργαζόμαστε τα προσωπικά σας δεδομένα εκτός εάν είμαστε σε θέση να προβάλλουμε πειστικούς λόγους για τους οποίους πρέπει να γίνει επεξεργασία των δεδομένων αυτών, οι οποίοι υπερισχύουν των συμφερόντων, δικαιωμάτων και ελευθεριών σας, ή αν η επεξεργασία των δεδομένων γίνεται με σκοπό τη διεκδίκηση, άσκηση ή υπεράσπιση νομικών απαιτήσεων. 

    H εναντίωση μπορεί να υποβληθεί χωρίς συγκεκριμένη τυπική μορφή, προς: Opel Bank S.A., Υποκατάστημα Ελλάδας, 15125, Μαρούσι Αττικής ή στο GreeceDataProtection@opelfinance.com.


    Είμαι υποχρεωμένος να παρέχω δεδομένα;

    Ως προς τον ιστότοπό μας, οφείλετε να παρέχετε τα προσωπικά δεδομένα που απαιτούνται για τη χρήση του ιστότοπού μας, για λόγους τεχνικούς και ασφάλειας πληροφορικής.  Αν δεν παρέχετε τα συγκεκριμένα δεδομένα, δεν θα μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον ιστότοπό μας.

    Όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω e-mail, πρέπει να δώσετε μόνο τα προσωπικά δεδομένα που απαιτούνται για την επεξεργασία του αιτήματός σας. Διαφορετικά δεν θα είναι δυνατή η επεξεργασία του αιτήματος.

    Θα χρησιμοποιηθούν τα δεδομένα μου για αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων περιλαμβανομένης της κατάρτισης προφίλ;

    Κατά κανόνα, δεν χρησιμοποιούμε πλήρως αυτοματοποιημένη λήψη αποφάσεων κατά το Άρθ. 22 του ΓΚΠΔ ούτε κατάρτιση προφίλ στο πλαίσιο της πρόσβασης στον ιστότοπό μας, ούτε όταν επικοινωνείτε μαζί μας μέσω e-mail. Αν χρησιμοποιηθούν τέτοιες διαδικασίες σε μεμονωμένες περιπτώσεις, θα ενημερωθείτε ξεχωριστά, αν αυτό απαιτείται από τον Νόμο.

    Χρήση των Cookies

    Τα cookies είναι μικρά αρχεία δεδομένων που στέλνει ένας ιστότοπος και αποθηκεύονται στον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή του χρήστη από το πρόγραμμα περιήγησης κατά την περιήγηση του χρήστη.  Χρησιμοποιούνται για την καταγραφή της αλληλεπίδρασης με τον ιστότοπο. Παρέχουν ανώνυμα δεδομένα που δεν είναι επιβλαβή για τον υπολογιστή ή την κινητή συσκευή σας.

    Οι χρηστές ενημερώνονται ότι αν επιθυμούν να αρνηθούν τη χρήση και αποθήκευση των cookies από τον ιστότοπο αυτό στο σκληρό δίσκο του υπολογιστή τους, θα πρέπει να προβούν στις απαραίτητες ενέργειες στις ρυθμίσεις ασφαλείας του προγράμματος περιήγησης που χρησιμοποιούν, ώστε να αποκλείονται όλα τα cookies από αυτόν τον ιστότοπο και τυχόν εξωτερικούς προμηθευτές.

    Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies "περιόδου λειτουργίας" (session cookies) για να αναγνωρίζει και να θυμάται τα επιμέρους στοιχεία της συσκευής. Τα συγκεκριμένα cookies διαγράφονται από τον υπολογιστή μόλις κλείσετε το πρόγραμμα περιήγησης.

Online Privacy Policy